Sorular

Sık sorulan sorular

Kayıt öncesi en çok sorulanlar. Hesabınızla ilgili işlem soruları için yardım merkezine bakın.

Model ve taahhüt
Talep göndermek satın alma taahhüdü mü?

Değil. Talep göndermek yalnızca “bu ürünü şu miktarda almayı düşünüyorum” demektir. Havuz kapanıp fiyat bildirimi geldiğinde onaylarsanız yükümlülük doğar; onaylamazsanız talebiniz hiçbir ceza ya da ücret yansıtılmadan kendiliğinden kapanır ve havuzdaki diğer firmalar etkilenmez. Onay kararınızı verdikten sonra da beş dakika içinde geri alabilirsiniz.

Havuz nasıl çalışıyor?

Gün içinde girilen talepler aynı kalem için tek havuzda birleşir. Havuz her gün 17:00’da (TSİ) kapanır, teklif talepleri 17:15’te onaylı tedarikçilere gider. 17:00’dan sonra girilen talep ertesi günün havuzuna düşer. Teklif talebi, ürünün kategorisinde yetkili onaylı tedarikçilere gider; havuzda kendi firmasının talebi bulunan tedarikçiye gitmez. Operatör bir havuzu elle kapatabilir ya da kapanış saatini değiştirebilir; bu karar kayda geçer.

Minimum sipariş miktarı var mı?

Yok. Alt limit koymuyoruz çünkü tedarikçinin gördüğü şey havuzun toplam hacmi, sizin miktarınız değil. Küçük bir talep de havuza girer ve havuzun toplamına verilen birim fiyatı görür.

Fiyatı onaylamak için ne kadar sürem var?

Fiyat bildirimi geldikten sonra 24 saat onay süreniz olur ve kalan süre ekranda canlı gösterilir. Süre içinde onaylamazsanız talebiniz hiçbir ceza ya da ücret yansıtılmadan kendiliğinden kapanır: yükümlülük doğmaz, havuzdaki diğer firmalar etkilenmez. Fiyatı yalnız firma yöneticisi ya da satınalma müdürü onaylayabilir; bildirim onlara gider. Fiyat bildirimi kapatılamaz bir bildirimdir: uygulama içi bildirim her zaman açık kalır, çünkü kaçırılan pencere doğrudan kayıp demektir. SMS ve, adresiniz kayıtlıysa, e-posta varsayılan olarak açıktır; bu iki kanalı hesap ayarlarından kapatabilirsiniz.

Fiyat bildirimi hiç gelmezse?

Teklif süresi içinde havuza geçerli bir tedarikçi teklifi gelmezse süre bir kez 24 saat uzatılır, teklif talebi tedarikçilere yeniden duyurulur ve size haber verilir. Uzatılan sürede de teklif gelmezse havuz “teklif gelmedi” olarak kapanır: yükümlülük doğmaz, size bildirilir ve talebinizi Taleplerim ekranından yeniden açabilirsiniz. Talep ertesi günün havuzuna kendiliğinden taşınmaz.

Bireysel olarak kullanabilir miyim?

Platform kurumdan kuruma (B2B) çalışır. Kayıt için vergi numarası ve şirket bilgileri gerekir.

Sorunuzun cevabı yok mu?

Bize yazın; size dönüş yaparız. Sık gelen sorular bu sayfaya ekleniyor.